Первая система онлайн-платежей
В 1994 году был создан Федеральный кредитный союз Стэндфорда, который стал первым финансовым учреждением, предлагающим интернет-банкинг.
Однако первоначальные системы онлайн-платежей не были удобными для пользователя. Электронные деньги и киберкоины стали доступны в 1996 году. Это были альтернативы наличным деньгам, такие как электронные деньги, токены или цифровые наличные.
Забавный факт заключается в том, что Pizza Hut принимала онлайн-заказы на еду в 1994 году! 1994 год также стал годом основания гиганта онлайн-торговли Amazon.
Чтобы иметь возможность оплачивать онлайн в предыдущие годы, вам понадобилось бы специализированное программное и аппаратное обеспечение.
Теперь варианты оплаты состоят всего из двух шагов.
Технологический ландшафт и онлайн-платежи
Онлайн-платежи и личные покупки теперь стали единым целым. Например, вы можете использовать свой мобильный телефон для оплаты товаров в обычном магазине.
Люди могут открывать банковские счета полностью онлайн, оплачивать еду на вынос и получать ее в течение часа.
Социальные сети и игры развивались в унисон с рынком онлайн-платежей. В настоящее время на Facebook насчитывается 1,55 миллиарда активных пользователей в месяц, и это число растет с каждым днем.
Многие из них являются бизнес-пользователями, которые тратят на рекламу. Большая часть — это геймеры, которые играют во встроенные игры или делятся своим игровым прогрессом в социальных сетях.
Сайты онлайн-игр, от MMO и DOTA до таких игр, как Farmville и poker, также используют новейшие платежные технологии.
Совершенствование систем позволяет улучшить игровой опыт игроков.
Конечно, если вы играете в онлайн-казино на реальные деньги без депозита, очень важно, чтобы оператор предлагал различные способы оплаты, чтобы убедить игрока потратить свои собственные деньги после окончания регистрационного бонуса.
Лучший способ сделать это — предложить как можно больше способов оплаты, облегчая жизнь игроку.
В 2020 году онлайн-геймеров было 2,7 миллиарда; согласно отчетам, за 3 месяца геймеры потратили в среднем 123 доллара США.
Учитывая эту огромную цифру, неудивительно, что игровые ритейлеры внедрили целый ряд способов оплаты, включая карты игрового времени.
Какие наиболее популярные способы онлайн-оплаты используются?
По мере развития технологий растет и предпочтение людей определенным способам оплаты онлайн-товаров.
Не все клиенты используют PayPal или Apple Pay, и, хотя они являются одними из самых популярных способов оплаты, не у всех есть к ним доступ.
Чтобы создать максимально удобный интерфейс для клиентов, розничные торговцы и игровые сайты начали предлагать больше вариантов оплаты.
Эта инклюзивность позволяет людям лучше контролировать свои способы оплаты. Таким образом, они чувствуют себя еще счастливее и больше интересуются своим мнением о покупках.
Итак, какие самые популярные варианты онлайн-платежей?
- PayPal насчитывает 254 миллиона пользователей по всему миру и является одним из самых быстрых способов оплаты.
- Google Pay пользуется популярностью, поскольку пользователи сохраняют свои карты в своих аккаунтах, что делает этот способ оплаты быстрым и простым.
- American Express предлагает защиту от мошенничества и принимает более 120 валют, что делает его хитом среди розничных продавцов.
- Apple Pay используют более 64% людей в США, и их число растет по всему миру. Apple Pay использует технологию токенизации для защиты информации о кредитной карте; ее использование бесплатное, а оплата занимает секунду.
Вы также найдете Stripe, Visa Checkout и другие варианты.
Какие способы оплаты являются наиболее популярными?
- Цифровой или мобильный кошелек
- Кредитная карта
- Дебетовая карта
- Банковский перевод
- Отсроченный платеж по карте или списание
- Наложенный платеж (например, при заказе еды)
- BNPL / купить сейчас, оплатить позже (Klarna, AfterPay и другие способы оплаты позже за товары, полученные сейчас)
Есть ли какие-либо проблемы с онлайн-покупками?
Безопасность и технологии совершенствуются быстрыми темпами для обеспечения безопасности онлайн-платежей. Есть еще несколько проблем, с которыми могут столкнуться розничные торговцы и покупатели.
- Некоторые клиенты не хотят создавать учетную запись, и когда их заставляют это делать, они часто отказываются от корзины и совершают покупки в другом месте.
- Веб-сайт и платежные порталы могут загружаться медленно, что заставляет покупателей уходить.
- Мошеннические и фишинговые сайты, которые выглядят реальными.
- Скрытые T & C, которые подписывают людей на прямое списание или подписки.
Онлайн-покупатели подвергаются риску при использовании незащищенных сетей Wi-Fi и несоблюдении надлежащих мер предосторожности.
Соблюдение правильных протоколов безопасности онлайн-покупок обеспечит безопасность покупателей.
Как выглядит будущее онлайн-платежей?
Ожидается, что с бумом онлайн-покупок в 2020 году все больше людей начнут использовать мобильные цифровые кошельки.
Хотя мобильные цифровые кошельки могут показаться немного жаргонными, вот несколько знакомых названий, а некоторые вы, возможно, уже используете.
- Идеально
- PayPal
- NETELLER
- Skrill
- Apple Pay
Мобильные кошельки предлагают клиентам простоту использования, оповещения о балансе, скорость совершения покупок и все они ориентированы на клиента.
Вознаграждения за онлайн-платежи и внедрение или усовершенствование бонусных карт и вариантов кэшбэка. Компания Vision Critical сообщила, что клиенты с высоким уровнем вовлеченности совершают покупки на 90% чаще и платят на 60% больше за транзакцию.
Увеличение покупок с помощью голосовых команд. Технологии Apple, Amazon и Google «умный дом» занимают все больше и больше домов.
Помимо возможности выбирать музыку или запрашивать факты, ИИ становится умнее.
Распознавание голоса улучшается, и, по оценкам, к концу 2021 года в 1,83 миллиарда домов будут установлены устройства с поддержкой голосовой связи.
С этими устройствами, подключенными к онлайн–аккаунтам, и онлайн-аккаунтами, подключенными к нашим мобильным кошелькам, голосовая покупка будет эффективной.
В настоящее время люди используют голосовые команды для совершения покупок, таких как предметы домашнего обихода, одежда, музыка и фильмы.
Мы можем увидеть потенциальный рост использования этой технологии для совершения деловых покупок, более крупных предметов, таких как мебель, и даже внутриигровых предметов.
Будущее онлайн-покупок является захватывающим, и клиенты должны наслаждаться упрощенным и беззаботным процессом онлайн-платежей!